Plataforma de Comunicação com Clientes
Centralize as conversas com clientes.
Um workspace para conversas, contactos, responsáveis, campanhas e visibilidade da equipa.
BIPR lê-se "beeper".
João
Timeline do cliente
Porque usar o BIPR?
Um workspace para comunicação com clientes.
Criado para equipas que lidam com clientes diariamente
Colaboração
Vários agentes a trabalhar em conjunto.
Visibilidade
Acompanhar conversas, desempenho e equipa.
Eficiência
Responder mais rápido e não perder clientes.
Relatórios
Dados em tempo real para melhores decisões.
Propriedade
As comunicações pertencem à sua empresa.
Inbox partilhada
Gerir conversas, responsáveis, estados e respostas no browser.
Agentes e permissões
Dar acesso individual à equipa com limites claros.
Contactos e histórico
Ver dados de cliente e interações anteriores em contexto.
Campanhas
Enviar ofertas, lembretes e atualizações operacionais estruturadas.
Visibilidade de atividade
Acompanhar conversas pendentes, carga da equipa e respostas.
Definições da organização
Gerir utilizadores, canais e futuras integrações num só lugar.
Canais
WhatsApp é o primeiro canal ligado, não a plataforma inteira.
Lançamento inicial
WhatsApp Business
Planeado
Email
Planeado
SMS
Módulo futuro
Assistência com IA
Roadmap Ver expansão planeada De um canal para uma plataforma de comunicação mais ampla.
Fase 1
Lançamento inicial
- Workspace WhatsApp partilhado
- Acesso multi-agente
- Histórico de conversas
- Estado lido/não lido
Fase 2
Funcionalidade futura
Email & SMS
- Inbox de email partilhada
- Campanhas SMS
- Notificações transacionais
- Timeline unificada do cliente
Fase 3
Funcionalidade futura
Assistência com IA
- Sugestões de resposta com IA
- Resumos de conversas
- Apoio de tom e idioma
- Deteção automática de intenção
Fase 4
Funcionalidade futura
Integrações de negócio
- Integrações com plataformas de booking
- Integrações com sistemas rent-a-car
- Ticketing de suporte
- Integrações CRM
Fase 5
Funcionalidade futura
Gestão avançada
- Relatórios de desempenho da equipa
- Acompanhamento de SLA
- Segmentação de clientes
- Analytics de campanhas
Como funciona
Configure o workspace e trabalhe o dia a partir de uma inbox.
01
Ligue o primeiro canal
Comece pela WhatsApp Business Account da empresa, mantendo propriedade e faturação Meta na empresa.
02
Convide a equipa
Adicione agentes, gestores e utilizadores operacionais com acesso individual e permissões claras.
03
Trabalhe numa inbox
Atribua conversas, atualize estados, mantenha notas e acompanhe contexto do cliente.
04
Melhore a operação
Explore os registos de atividade, campanhas e relatórios para reduzir mensagens perdidas e melhorar serviço.
Arquitetura
Um fluxo claro entre clientes, Meta, BIPR e a sua equipa.
O BIPR liga a WhatsApp Business Account da empresa a um workspace partilhado. A empresa mantém a propriedade da configuração Meta Business, do número WhatsApp e da relação de faturação com a Meta.
Alojamento seguro
Conversas via WhatsApp
BIPR
Plataforma de Comunicação com Clientes
Inbox
Contactos
Campanhas
Relatórios
Definições
Acedem de qualquer lugar
WhatsApp Business API
WhatsApp Business Account da empresa
Planos
Planos simples para comunicação partilhada com clientes.
Starter
€39.90
/ mês
Para equipas pequenas a começar com comunicação partilhada.
- Uma organização
- Uma WhatsApp Business Account ligada
- Até 5 utilizadores
- Inbox partilhada
- Gestão de contactos
- Visibilidade básica de atividade
- Alojamento e atualizações
Business
€69.90
/ mês
Para equipas em crescimento com maior volume de comunicação.
- Tudo do Starter
- Campanhas broadcast
- Permissões avançadas
- Relatórios de atividade
- Suporte prioritário
- Acesso a futuras integrações
Custom
Sob consulta
Para empresas que precisam de integrações ou fluxos adaptados.
- Onboarding personalizado
- Integrações com plataformas de booking
- Automações avançadas
- Suporte dedicado
- Reporting personalizado
Transparência de custos WhatsApp
Os custos de mensagens WhatsApp ficam na Meta.
Os custos de mensagens WhatsApp Business são cobrados pela Meta diretamente através da conta WhatsApp Business da empresa. A subscrição BIPR não inclui custos de mensagens Meta.
Os preços são subscrições mensais BIPR e não incluem custos de mensagens WhatsApp Business. Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Contacte-nos
Pronto para centralizar a comunicação com clientes?
Veja como o BIPR dá à sua equipa um só lugar para gerir conversas, contactos, campanhas e visibilidade.
Diga-nos o que precisa
Partilhe alguns detalhes e entraremos em contacto diretamente.